Bonjour,

En 1998 un artisan a installé chez moi un insert, avec récupérateur de
chaleur, gaine, et maçonnerie dans le conduit de cheminée (pour résumer).
Début 2007, la maçonnerie à l'intérieur de la cheminée a commencé à se
détériorer.
J'ai terminé la saison de chauffe, et l'ai appelé en aout 2007.
Il s'est déplacé, a constaté, m'a dit qu'il faudrait réparer, qu'il ferait
marcher son assurance, mais qu'il était trop occupé et ne pouvait intervenir
de suite, que ça pouvait attendre mais si ça s'aggravait, de lui téléphoner,
qu'il viendrait immédiatement.
Ca a trainé, et hiver 2007, ça c'est effectivement aggravé en décembre.
J'ai appelé. On a pris rendez vous (et moi, une journée de rtt). Il n'est
pas venu, prétextant un dépannage urgent.
L'hiver s'est terminé, et l'isolant du conduit de cheminée est maintenant
quasiment tout tombé sur le dessus de l'insert.
Nous avons eu une dernière conversation téléphonique (musclée) mi mai, avec
comme proposition de sa part "je vais voir ce que je peux faire...."
Puis, plus de nouvelles.

J'avoue avoir été pas mal laxiste, je n'aurais pas dû laisser trainer.
Mais je l'ai prévenu que si début juin, rien ne s'était passé, je passais
"un cran au dessus"..

Alors voilà, je pense que la mise en demeure de faire les travaux par lettre
avec AR est un minimum,
mais quels sont les moyens de pression que je peux utiliser pour le forcer à
respecter ses obligation ?

Assistance juridique de mon assurance ? Plainte ? ...
Merci de vos suggestions et avis, et désolé pour la longueur ;-)