pehache-tolai nous disait ici-même:

C'est une société tierce qui sous-traite le service mail laposte.net. Ils ne
sont pas pires que d'autres, mais ils fournissent un niveau de service
minimal comme tous les services gratuits.

Euh, sauf que Laposte, c'est pas un service gratuit.

A moins que je ne me fourvoie complètement, c'est un service de La Poste qui
est une entreprise publique financée par la collectivité (et donc par vous
qui payez vos impôts en France) et dont la fourniture d'adresses relève donc
d'un servide public.

Pour faire une bête comparaison, lorsque vous vous renseignez sur les
pratiques du commerce au ministère des affaires économiques ou que vous
utilisez les services d'un quelconque ombusman mis en place par votre
gouvernement, vous ne payez pas non plus. Il n'empêche que vous trouveriez
franchement anormal que votre interlocuteur soit incompétent.
--
Thierry.