"pleinair" <pleinair1@tisquali.fr> wrote in message news:<c0kekp$imo$1@news.tiscali.fr>...

J'ai acheté sur le site rueducommerce,

1ere chose... arreter de raconter des conneries, quand on achete moins cher
sur internet il faut accepter quelques inconvenients, comme les frais de
port par exemple (il ne sont pas remboursés et c'est normal car le produit a
ete envoyé...), ensuite chez RDC quand on renvoit un produit defectueux il
faut attendre qu'il te fasse parvenir un bon collissimo de retour et la tu
payes rien...
Ensuite arreter de poster ce message un peu partout, ça emmerde le monde et
ça n'arrange pas le probleme !!

Je m'étonne de cette réponse.
1) La différence de prix est très minime. Dans mon cas, pour
bénéficier de ce bon de réduction, j'étais obligé de commander sur ce
site.
2) En ce qui concerne un produit défectueux, les frais sont bien à la
charge du client article ci-dessous.

Article 16 : Garantie des produits
Dans le cas d'un produit défectueux durant la période de garantie, le
client est invité à prendre contact avec le service clientèle qui lui
indiquera la marche à suivre pour retourner son produit. Aucun retour
ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l'émission d'un
numéro et d'un bon d'accord de retour. Cet accord de retour est
valable pendant une durée de 8 jours ouvrés. A compter de son
attribution, le produit défectueux devra être retourné à RueDuCommerce
dans son emballage d'origine, complet (avec notices, accessoires,
drivers, etc.), l'ensemble protégé par un sur-emballage faisant
mention de façon visible du numéro de retour communiqué par
RueDuCommerce, le bon de retour étant joint dans le colis
préalablement à l'envoi.
Tous les frais et risques liés au retour du produit défectueux sont à
la charge du client.
Tous produit dont le délai de garantie serait expiré ne sera pas pris
en charge par RueDuCommerce.
RueDuCommerce recommande au consommateur de bien vérifier auprès du
service client ou du fabricant, avant d'effectuer une demande de
retour sous garantie, si cette dernière est bien assurée par le SAV
RueDuCommerce.

Salutations