Je veux bien vous croire, mais expliquez moi OU on peut vous contacter
par mail à partir du compte client

Tu n'es pas bien débrouillard...
.. Tu te connectes sur ton compte client
.. Tu cliques sur "J'accède à mon suivi de commande en ligne"
.. Tu cliques sur "visualiser ma commande"
.. Tu cliques sur "un question un problème"
.. Tu cliques sur "Il manque un produit dans mon colis."
  (entre autre...)
.. Tu exposes ton problème même si cela ne correspond
  pas au libellé de la rubrique...

J'ai toujours eu une réponse jusqu'à présent et c'est
préférable vu que je suis un client régulier qui n'hésite
pas à changer de crémerie si non satisfait.

Je pense qu'avec 14 commandes à mon actif depuis
2005 dont une avec un disque dur externe non fonctionnel,
réexpédié de cette façon sans frais, mon retour d'expérience
est plus positif que les insultes de Az Sam...

Tiens je viens de commander un disque 1 To chez LdLc (100 euros).
Commande passée le 27 juillet et colis arrivé ce jour...
Bref, la VPC, ce n'est pas sans désagrément parfois,
j'en conviens mais ce sont souvent plusieurs centaines
d'euros d'économie dans ce domaine de matériels...
Ici sur Brest, pour 100 euros, tu as un 500 Go...

Cordialement,
Ludovic.
http://inforadio.free.fr