Tr@nquille a écrit :

bien souvent (matos informatique en tout cas) il est beaucoup plus efficace de contacter le sav du constructeur.
pour un écran plat de marque bizarre mais pas cher, j'ai fait comme ça et le service a été très efficace et parfait.
j'avais vérifié sur le site de rueducommerce que le matériel bénéficiait bien d'une garantie constructeur (3 ans en plus), avec même un numéro vert de sav à contacter.
donc penser à ça aussi.

Merci, mais dans mon cas, souris Labtec je n'arrive pas à trouver le SAV constructeur.
Le problème va peut-être être solutionné car un employé de RdC vient de mettre un msg sur fcspc en me disant de le contacter sur ce forum. Je ne trouve pas cette méthode très sérieuse ni très efficace.
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Cordialement
Georges