Après mûre réflexion, Patrick Texier a écrit :

Vérifiez que ce n'est pas un pare-feu (firewall) qui interdit la
connexion.

Sinon, le mieux c'est le forum interne de Free
<news:proxad.free.services.messagerie>.

je vais vérifier (je ne sais pas encore  comment mais je vais chercher) ce qui bizarre, c'est que c'est marqué que je suis bien connectée quand je vérifie.

Merci Patrick