"First 51" <0467519116@free.fr> a écrit dans le message de news:
4252578c$0$8351$636a15ce@news.free.fr...

Cherches un peu sur le net TISCALI faq et tu comprendras.
A ma connaissance aujoud'hui c est le seul FAI qui fait l'objet de
poursuite
des Défenses de consommateurs et de la répression des fraudes pour CLAUSES
ABUSIVES.
Mais moi contrairement à  toi je ne fais pas parti de la maison.

Désolé mais Free a également été poursuivi pour sa clause 'payer pour
partir' (frais de résiliation). Poursuites qui n'ont rien donné car ils ont
bien blindés leurs cgus. Ils sont également attaqués sur la clause 'On remet
à 0 votre ancienneté dès que vous changez de freebox ou de 'type de
dégroupage' (ancienneté qui permet d'éviter des frais de résiliation).
Alors résilier de Free, c'est moins compliqué mais ca coute bcp + cher.
Tu vois, les clauses abusives yen a partout chez les opérateurs télécom
(internet, fixe ou portable). Ya les mêmes dans les grands magasins (cartes
printemps, galeries lafayette, etc). Les pires sont celles des banques
(frais de fermeture, frais pour récup la liste des virements, frais de
déplacement par type d'épargne etc...).

J'y suis moi-même complètement opposé en tant que consommateur.

En plus ici nous parlions d'accès entreprises, pas particuliers. Les clients
entreprises ont toujours une entité spécifique qui répond à leurs besoins
spécifiques. Rien à voir avec les particuliers donc (je ne les dénigre pas
mais c'est un marché difficile).
Chez free c'est online.fr qui joue ce role par exemple.