Joe a exprimé avec précision :

Hubert Crépy a écrit :
...
perso, je préfère éviter que la standardiste s'occupe de moi et idem pour les pompiers volontaires.
...

Les pompiers volontaires reçoivent la même formation en secourisme que les professionnels.

Je connais même une caserne ou les moniteurs de secourismes sont des volontaires.