salut Gabriel, alors moi j'ai eu le mm pb, j'ai resilier en novembre
dernier et ils m'ont débiter 400 euros alors que j'ai renvoyé la
freebox ya 6 mois. Je suis aller au bureau de poste et ils m'ont
imprimé le détail du parcour du colissimo suivi...nickel...
Mais c'était un colissimo suivi sans signature! Free m'a clairement
dit mot pour mot, "c grillé" pour votre remboursement! Par contre a la
poste le gars m'a expliquer qu'ils réceptionnaient les colis sur une
boite postale et que le suivi du coli indiquait qu'il avé été bien
remis a cette boite postale et donc que ça pouvait servir de preuve!
Sinon, je ne leur ai pas renvoyé un courrier avec leur formulaire. Au
service commercial ils ne m'ont absolument rien dit à ce sujet, et
j''aprend que seul ce formulaire permet d'avoir un traitement de la
demande de remboursement...
C'est vraiment du foutage de guele, va falloir que je je paye encore
une lettre avec A/R...
Je leur ai envoyer une courier avec une mise en demeure de payer dans
la quizaine...s'il ne prenne pas en compte j'écris a la Boite Postale
5000!!  (
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/04_dossiers/consommation/ficonso/a11.htm?ru=04
)

Neek