xxxxxx wrote:
Malgré des promos et des pubs à gogos le recrutement est en berne,
92 000 abonnés en plus c'est toujours aussi peu par rapport à orange,
la part de marché de free est inférieur à 20%.
C'est mieux que les autres opérateurs alternatifs, mais c'est effectivement peu par rapport à Orange.
Orange a depuis longtemps une part très forte des abonnements, mais ça ne fait que grandir, et il semble clair qu'ils trichent sur les chiffres pour sembler ne pas dépasser les 50% de PdM.
On ne peut guère en être surpris. Orange a une image qui rassure les abonnés potentiels peu au fait des technos ADSL, et les gens qui ne se décident à s'abonner à ADSL seulement maintenant sont clairement dans cette catégorie.
On est dans une phase où non seulement les recrutements vont diminuer mais où il sera de plus en plus difficile pour les alternatifs de se positionner face à Orange.
La différence se fera sur le service client, qui n'est pas le point fort de Free. Free a un atout à faire jouer avec l'assitance de proximité, mais il ne savent pas bien le mettre en valeur.
