Popeye a écrit :

Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx

Bon, je répond quand même, même si le Xpost était un peu abusif. Au moins il y avait un suivi :)

Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire de nouveaux bureaux.

Je ne parlerai pas des offres type centrex (j'ai eu des mauvaises expériences avec -- en clair la qualité de service était assez faible) même si celles-ci peuvent constituer une solution intéressante (mais attention aux coûts, à terme)

Pour moi, déja, nouveaux bureaux c'est effectivement par défaut installation IP (oublier le bon vieux fil téléphonique). Après, trois choix possibles (il y en a probablement d'autres):
- deux réseaux physiques IP (bof, coûteux, aucun interêt)
- un seul réseau mais avec deux VLAN (c'est sympa mais ce n'est pas indispensable)
- un seul réseau data/ip sur deux subnets différents (ça fonctionne très bien, même si cela n'empêche pas d'utiliser un firewall pour isoler un peu les deux mondes) et on branche tout (portables, PC, téléphones) sur le même switch.

On peut envisager des switchs alimentés, mais l'intérêt n'est pas transcendent.

Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer une dizaine de postes téléphonique.

Bon là entre 10 et 20 postes, vous pouvez taper dans de petites solutions clé en main, même archi-propriétaires, je n'ai pas vraiment d'avis sur la question.

A plus (30, 50 personnes..) j'aurais ajouté: évitez les solutions pseudo-IP pseudo-compatibles qui ne fonctionnent qu'avec elles-même (certains constructeurs sont très forts pour vous refiler un PBX "IP" qui n'accepte que les téléphones de la marque a 200 euro l'entrée de gamme plus 50 euro de license) et privilégiez du matériel type SIP -- vous perdez deux ou trois fonctionnalités inutiles, mais au final vous pourrez changer l'autocom sans mettre à la poubelle tous vos postes.

Attention au coût d'ajout d'un téléphone: "et que je vous vend le téléphone et je double son prix avec une licence a la con et des frais d'installation de licence" (je vous jure que ça existe)

Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes nationaux.

Personnellement je resterai sur un abonnement classique de ce côté. La qualité de service des offres carrier IP ne m'a jamais vraiment impressionné non plus.