Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties (voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)

Le plus important est la souplesse du centrexIP :
Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le fournisseur.
Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut suffire.

Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa box perso : il a sa ligne pro !
On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans bidouiller avec des renvois d'appels)

Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.

Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement de la connexion suivant le forfait).

La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
2 chemins 100% distincts pour le net.

Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie classique.

Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle (10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution dans votre recherche.

Julien


Popeye a écrit :

Merci pour votre réponse

En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?

"julien" <djzero4@free.fr> a écrit dans le message de news: 48ef0a0e$0$24620$426a74cc@news.free.fr...

Popeye a écrit :

Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx

Bonjour

Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire de nouveaux bureaux.

Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer une dizaine de postes téléphonique.

Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes nationaux.

Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.

Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et éventuellement d'une connexion de secours.

Nous partons de 0 niveau matériel.

Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?

à combien évaluez vous le cout d'une telle installation (matériel/installation/maintenance annuelle)

Merci pour vos avis/conseils!

Bonjour,

Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
En voip il y surtout le SIP et le MGCP.

Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il est virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels de voip.

On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin, tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre limiter.

Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).

Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit, mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).


Des pistes :
- une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris (mais pour le client ça ne change rien).

- un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/

- une offre pour les geek:
free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH ( http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/offres_telecom.xml ) attention offre encore en beta

Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/mgcp_st2030.xml
- connecté au routeur en RJ45
- il accroche le réseau en 10sec
- il charge ça config en 30sec
- j'ai ma ligne avec moi partout en France
(en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)


Qu'en penses tu ?

Julien