manucool a écrit :

Bonjour à tous,
Je viens de faire venir un technicien car ma chaudière Saunier Duval
themaplus f25 perd de la pression chaque jour. Achetée en juillet 2007 (donc
moins d'un an), elle est encore sous garantie mais le technicien m'a quand
même fait payer le déplacement, pas la pièce défectueuse changée
aujourd'hui. IL m'affirme que seuls les composants sont garantis mais pas la
main d'oeuvre et le déplacement.
Est ce normal sachant que je n'ai pas de contrat d'entretien. Je croyais que
la garantie comprenait toujours pièce, main d'oeuvre et déplacement. a vous
!
Manu

Si l'installation a été faite par la même boite je pense que la garantie englobe le déplacement, sinon on pourrait assimiler la garantie à une garantie 'retout atelier'.

Dans les 2 cas, la main d'oeuvre devrait être prise en charge par la garantie.

Sinon, comme le fait remarquer serge, il y a une très forte chance que le contrat en parle...