bonjour,

je me suis inscrit en decembre, ma ligne a été construite le 29 et j'ai
reçu ma freebox le 06 janvier ; seulement celle-ci n'a jamais fonctionné.

Apres un coup de fil à la hotline des dégroupés total lundi, mon
interlocuteur  m'a dit qu'on me renverrai une autre freebox ; or dans la
console de suivi, je visualise toujours l'ancien numéro de colissimo mais
aucune trace d'un nouvel envoi.

Je me doute bien que ça va prendre un peu de temps mais je voudrai
simplement savoir si ma demande a bien été prise en compte.
Merci d'avance.

n°01-30-64-53-14