Sans doute Hubert, mais :
Ils auraient pu au moins m'expliquer comment procéder et me communiquer un n° de sinistre ou me dire de téléphoner.
Je leur ai aussi demandé de me communiquer les conditions générales de mon contrat pour peut-être y trouver comment procéder. Là aussi pas de réponse.
En tout cas, j'ai bien compris qu'ils ne veulent pas se mouiller.
Ils vont donc recevoir un devis et ils en feront ce qu'ils voudront, les travaux ne seront entrepris qu'après accord de l'assurance. J'ai 7 ou 8 mois devant moi.
De mon côté, je me renseigne à mon arrivée à Vannes auprès de mon expert pour défendre au mieux mes intérêts.
A suivre donc ...
Yann dimanche à Vannes
Hubert Crépy a écrit :
Yann à Vannes a écrit :
Ni la NAVIMUT, ni la MATMUT n'ont répondu à cette heure à aucun de mes mails. Cela fait une semaine que je me suis échoué.
Tu sais, je ne crois pas que les compagnies d'assurance soient très fanatiques de l'email (pas plus que les banques). C'est du domaine de l'écrit, donc ça les engagerait un peu plus que du téléphone; mais en même temps, c'est incontrôlé/lable, c'est falsifiable, n'importe quel employé pourrait envoyer n'importe quel email sans passer par le circuit officiel d'approbation/signature d'une personne autorisée, etc...
