"m@rc" <marc.toury@fri.fr> a écrit dans le message de news:48ec8621$0$22804$426a74cc@news.free.fr...

AleX a écrit :

sarl au capital de 5000?
on ne peut pas dire que ce soit une grosse garantie
:-(

Le capital social n'est pas une garantie pour les clients, à la
rigueur pour les organismes sociaux, mais si cette structure à un
soucis, une fois que l'URSSAF sera passée, il ne restera plus rien...

Le paiement par carte bancaire est en toute rigueur plus sûre en
France que le paiement par chèque envoyé par la poste. Il faut toute
fois vérifier que le paiement se fait bien sur le site de la banque et
soit correctement protégé (HTTPS, certificat valable, ...).

Le risque (minime) est que les infos de la carte soient piratées, ce qui arrive de temps en temps.

Quelles infos ?
Les seules infos qui permettraient à la Banque de prélever en cas de litige serait le "code secret" or il n'est pas demandé sur le net (ou bien sûr une signature sur facturette inexistente aussi sur le net).

Je suis d'accord que le paiement par carte est plus sécurisé, et surtout plus pratique, mais cela n'empêche pas les soucis en cas de dérapage.

Il n'y a pas de risque de dérapage.
Je suis prêt à communiquer à quiconque mon numéro de CB, la date de validité ainsi que le petit code au dos. Et j'engage le pari avec celui qui voudrait l'utiliser frauduleusement qu'il aurait des gros problèmes.

Pour des achats de ce type, c'est bien pour le business de faire
confiance à des petits (les gros sont passés également par cette
phase), cela n'empêche pas de se renseigner en prenant en compte les
avis variés, surtout s'ils viennent du net. En tant que petit, nous
éprouvons aussi ce soucis de réputation, confiance, mais nos clients
satisfaits sont nos meilleures garanties.

Je me suis tourné vers le moins cher!
Tant mieux si cela fait travailler un petit, qui ne demande qu'à se développer.
Pour la confiance, je l'accorde bien volontier après une première transaction satisfaisante. Je n'en suis pas encore à ce stade pour le moment.

Le risque commercial existe que le paiement soit effectué par chèque ou CB (ou autres), ce n'est pas le risque de réglement.

Ce que je ne comprend pas alors, ce sont les promesses de me rappeler pour me tenir au courant, appel que j'attends toujours!

Là effectivement il y a un problème de sérieux.

J'imagine qu'une petite PME doit avoir plus de facilité pour le contact client que les grosses sociétés? (à moins qu'ils ne soient débordés?)

Cela devrait être le cas, mais ils ont peut-être été dépassé par un développement plus rapide que prévu ?
Dans tous les cas s'ils promettent de répondre ils devraient le faire.
Il n'est pas plus difficile de dire : "Prenez un peu de patience, nous sommes débordés" que de dire "Nous nous occupons de vous et nous vous rappelons".

M@rc, si votre commande est annulée, passez moi un coup de fil, je me
ferais un plaisir de vous en procurer un ;-)

Merci pour la proposition. Dans ce cas, faudra me donner des infos sur votre société, si vous en avez une, et dans ce cas votre téléphone!

Attendons la suite!

Bonne journée, Alex.

Bonne journée aussi!

-- M@rc