Bonjour,
 mon cas est assez simple, j'ai déménagé il y a 6 mois. J'ai
résilié et je me suis réabonné. Rien de bien compliqué, j'ai fait
ce qu'il fallait en gardant les papiers.
 J'ai été débité de 72 euros en décembre, normal mais je ne
l'avais pu. Puis vient un deuxieme débit de 69 euros un mois plus
tard. Ce débit a été remboursé 1 semaine après. Croyant que
c'était le remboursement des frais de résiliation, je me suis pas
posé de question.
 Alors quand cette semaine j'ai vu un débit de 400 euros sur mon
compte, j'ai halluciné. Six mois après, c'est un peu rude,
heureusement que j'avais un peu de sous dessus! Je téléphone, en
soutenant que le remboursement de la résiliation implique que la
Freebox a été rendue. On m'explique gentiment que les 69 euros était
une erreur de leur part... On me dit d'envoyer le formulaire
http://adsl.free.fr/comptes/dol_modem2.html, avec l'accusé de
réception attestant le retour de la Freebox. Je retrouve donc mon
feuillet de colissimo recommandé. C'est vachement bien la technologie,
c'est tout électronique, il y a juste un code barre et un numéro pour
le suivi... expirant après 25 jours... Après une visite ce soir à ma
Poste, ils ont été incapables de me fournir un papier attestant la
bonne livraison! Ca m'étonne quand même pas mal, ayant pris une
assurance de 458euros, ils ont aucun moyen de me prouver qu'ils me
doivent rien...

Voilà mon cas, croyez vous que la Poste peut me fournir une
attestation de livraison? Et même si ils ne peuvent pas, en quoi la
bonne foi possible de Free envers un papier donnant juste un numéro et
la mauvaise foi de Free à soutenir que le colis ne contenait pas de
Freebox seraient si différentes?

Gabriel