"manucool" <emmanuelcoulon@free.fr> écrivait news:47d18d15$0$23488
$426a74cc@news.free.fr:

 Je croyais que
la garantie comprenait toujours piŠce, main d'oeuvre et d‚placement

hé non ! seulement dans le cadre de garanties commerciales, payantes ou
non.  voir le contrat qui doit stipuler ce que la garantie COMMERCIALE
couvre.

En france, il y a la garantie légale de conformité (le produit acheté
doit fonctionner) et la garantie contre les vices cachés.

Par contre, rien d'obligatoire sur les pannes après l'achat.

et c'est sur cela que la plus part des sites de vente en ligne font des
économie : pas ou rarement de garanties commerciales comme on peut avoir
dans des magasins physiques (où les termes garanties "pièces et main
d'oeuvre" apparaissent en tout lettre).

bien lire les CGV et la partie Garanties !


voir :
www.finances.gouv.fr/DGCCRF/documentation/fiches_pratiques/fiches/b15.htm

et :

www.finances.gouv.fr/DGCCRF/documentation/publications/depliants/garantie
s.pdf



désolé pour le HS....