bonjour,

je me suis inscrit en decembre, ma ligne a été construite le 29 et j'ai reçu ma freebox le 06 janvier ; seulement celle-ci n'a jamais fonctionné.

Apres un coup de fil à la hotline des dégroupés total lundi, mon interlocuteur  m'a dit qu'on me renverrai une autre freebox ; or dans la console de suivi, je visualise toujours l'ancien numéro de colissimo mais aucune trace d'un nouvel envoi.

Je me doute bien que ça va prendre un peu de temps mais je voudrai simplement savoir si ma demande a bien été prise en compte.
Merci d'avance.

n°01-30-64-53-14