Bonjour tlm,

Pouvez-vous m'aider ?

J'ai un problème avec ma connexion Free dégroupage partiel :

Le chenillard est lent depuis la première fois que j'ai branché ma
Freebox.

J'ai effectué, tous les tests possibles et inimaginables, à savoir :

- remplacement filtres, prises, cordons,
- test de ma ligne auprès de FT,
- vérif des branchements,
- nettoyage de mes prises téléphoniques,
- dégagement du condensateur (Module RC),
- nettoyage des fils téléphoniques en trop à l'intérieur des prises,
- aucune source d'interférence, pas d'hôpital, radio.

J'ai téléphoné la 1ère fois à la hot-line le vers le 19 août, à la
suite de cela, un jour sur deux quasiment.
Aujourd'hui on est le 19 septembre et je n'ai toujours rien.
Je constate à parement que Free n'a toujours pas effectué de
vérifications sur leur serveur, ni au près du Gamot.

Le problème est ciblé, il n'y a pas de synchronisation puisque le
chenillard est lent donc :
- soit mon accès n'est pas enregistré au près des serveurs de Free,
- soit j'ai mal été câblé au niveau du NRA / DSLAM.

J'en appelle aujourd'hui à votre soutien pour faire avancer les
choses, car je paie un abonnement pour rien, sans compter les frais de
hot-line inutiles.

Je vous remercie par avance pour votre aide, et pour votre soutien.

1) Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 11
août 2005
2) Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3) Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi
17 août 2005, OK
4) Votre ligne a été construite le mercredi 17 août 2005
5) Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo XXXXXXXX
envoyé le 
          16/08/2005. Suivez votre Freebox sur le site web
http://www.coliposte.net/.
6) Votre connexion est activée.  
7) Afficher les informations techniques de votre ligne


Caractéristiques techniques Free Haut Débit

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique 0491319180
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA (1) : JOL13
Longueur : 1178 mètres
Affaiblissement (2) : 17 dB

Votre adresse IP/masque est 82.66.175.XX/XX
Passerelle (gateway) 82.66.175.XX
Votre numéro de téléphone Freebox est le 087380XXXX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la
Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM jol13-1 ligne 3 / 1 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0
  Tx cells 0
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0
  Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.