Bonjour,

J'habite dans un appartement acheté neuf en 2004. Depuis environ un an, lors d'épisodes de fortes pluies,
le plafond de mon salon suinte à deux endroits très précis.

L'expertise de l'assureur chez qui la Dommage Ouvrage a été contractée (Axa) a conclu à une infiltration
des eaux pluviales par une légère fissure située sur un des murs extérieurs, et qu'une injection de
résine s'impose sur toute la longueur constatée (env. 3 mètres). Jusque là tout va bien.

Sauf que la semaine dernière (un an après la déclaration du sinistre tout de même), je reçois un courrier
du syndic qui m'apprend qu'Axa souhaite leur effectuer un virement de 500 euros en réparation de ce
sinistre, et que trouver l'artisan qui effectuera la réparation reste à la charge de la copropriété. Déjà
c'est étonnant. Mais il y a encore plus bizarre : l'assureur exige, en échange de ces 500 euros, que je
lui signe un document le dégageant de toute responsabilité future concernant ce sinistre !

Il me semble que ce n'est pas là le rôle d'une Dommage Ouvrage, et qu'elle devrait prendre en charge
intégralement la réparation (càd la chiffrer, trouver l'artisan, superviser son travail et vérifier
l'étanchéité) sans que le syndic ou moi-même n'ayons à intervenir. Et je ne vois pas en vertu de quoi je
devrais signer un dégagement de responsabilité en échange ! Ou alors il y a quelque chose qui m'échappe ?

Par ailleurs cela pose d'autres questions :

- Comment faire si aucune entreprise n'accepte d'effectuer le travail à ce tarif ?
- Quels sont mes recours si, après l'injection de résine, les infiltrations d'eau restent présentes (dans
le cas d'un travail mal fait ou d'une expertise initiale erronée, les deux se renverront indéfiniment la
balle) ?

C'est la 1ère fois que j'ai à traiter avec ce type d'assurance, merci d'avance pour vos éclaircissements
;-)

Albin